Kodus juhtuvad õnnetused üllatavad tavaliselt kõige ebasobivamal ajal. Olgu selleks ootamatult katki läinud toru või muu veeavarii, mis tõenäoliselt toob kaasa mitmeid ebameeldivusi ja suuri kulutusi. Eriti kui kahjustada saab lisaks oma kodule ka naabri elamine.
Sellised õnnetused on ERGO kindlustuse kodu- ja reisikindlustuse tootejuht Annika Mällo sõnul igapäevased. “Nõude- või pesumasina survevooliku purunemine, katki läinud veetoru, lekkiv boiler või ummistunud äravool on kodudes kahjuks üsna tavalised probleemid.” Veelekete puhul saavad enamasti kahjustada põrandad, seinad, lagi, aga ka näiteks mööbel ja koduelektroonika. Korteris elades tuleb silmas pidada, et vesi tungib enamasti ka naabrite korteritesse.
Kui korteril või majal on ERGO kodukindlustuse Maksi pakett, aitab selliste ettenägematute õnnetuse korral koduabi. Muidugi on veeavarii korral võimalik helistada tuttavale torumehele, kuid võib juhtuda, et ta on sel hetkel teises Eesti nurgas või ei saa kohe tulla. “Koduabi plussiks on see, et sinna saab sinna helistada nii öösel kui päeval ja abi saabub lühikese ajaga,” toob Mällo välja koduabi teenuse plussid.
Õnnetusi on seinast seina
“Just vesi on kodudes üks sagedasemaid pahanduse põhjustajaid ja seetõttu on toruabi teenus see, mida kliendid kõige tihemini vajavad,” räägib kindlustusekspert. Teine sage põhjus, miks inimesed koduabi vajavad, on ukse lukkude ja võtmetega seonduvad mured: ukselukk ei keera, võti on lukuaugus murdunud, võtme kaotamine jne. Kuid tuleb ette ka ekstreemsemaid juhtumeid. Mällo meenutab, kuidas õnnetuse põhjustas laadalt ostetud õunamahl.
“Inimene hakkas kodus mahlapurki avama, kuid see oli sattunud tohutu surve alla ja lihtsalt plahvatas köögis. Õnnetuse tagajärjel olid põrandal klaasikillud ja mahlapritsmetest polnud puutumata köögi ükski nurk. Õnneks keegi “plahvatuse” ajal köögis ei olnud ja vigastada ei saanud.”
Tuleb ette ka olukordi, kus inimesed vajavad kiiresti ajutist elamispinda. “Möödunud jõulude ajal oli juhtum, kus ühe maja soojuspump lakkas töötamast, eluruumide temperatuur langes alla 18 kraadi ja pere tuli majutada ajutisele pinnale,” räägib Mällo murest, millega ERGO koduabi poole pöörduti.
ERGO koduabi aitab, kui:
- oled kaotanud võtmed ega pääse koju
- kodus on purunenud veetoru – korraldatakse kodu kuivatamine ja koristamine
- kodus on käinud vargad – valvatakse kodu kuni selle kindla sulgemiseni; samuti aidatakse katta lõhutud akende või uste avad ja paigaldada uus lukk
- tulekahju järel pole võimalik enam kodus elada – valvatakse kodu kuni selle kindlalt sulgemiseni
- torm on lõhkunud hoone – aidatakse katta tormi tekitatud avad; kui tormikahjustuse tõttu ei ole võimalik hoones elada, valvatakse seda kuni kindla sulgemiseni
- õnnetuse tõttu ei ole võimalik kodus elada – majutatakse elanikud ajutiselt mujal.
Ootamatu õnnetuse korral saab ERGO kodukindlustuse Maksi paketi ostnud klient koduabi teenust kasutada helistades numbril +372 655 5401. Hea mõte on see number igaks juhuks telefoni salvestada.
