Individuaalsed erilahendused
Planeerimisstuudio eesmärk on toetada kliente IKEA mööblilahenduste (nt köögid, panipaigad jne) planeerimisel. Klientidele pakutakse üks ühele konsultatsioone, mille käigus jagavad IKEA planeerimisspetsialistid oma teadmisi ja aitavad leida personaalseid lahendusi. Samuti saavad soovijad kasutada kohapeal veebipõhiseid planeerimisprogramme ja küsimuste korral asjatundlike töötajate poole pöörduda. Lisaks planeerimisele on Tartu planeerimisstuudios võimalik ka juba välja valitud mööblit kohapealt tellida.
„Planeerimisstuudio eesmärk on pakkuda klientidele inspiratsiooni, kodusisustusalaseid teadmisi ja lahendusi ning spetsialistide abi koduse elu parandamiseks. Esialgu keskendub planeerimisstuudio planeeritud ehk eelnevalt broneeritud külastustele, kuid koroonaviiruse taandudes on planeerimisstuudiosse oodatud ka spontaansed külastajad. See tähendab, et igaüks, kes vajab uut kööki saab endale konsultatsiooni ette broneerida veebiaadressil ww.IKEA.ee. Seejärel on võimalik tulla IKEA Tartu planeerimisstuudiosse, kus meie töötajad aitavad lisaks tasuta individuaallahendusega mööbli planeerimisele selle ka ära tellida,” selgitas Schneider.
IKEA Tartu töötajad aitavad samuti veebipoest tooteid või nende kombinatsioone tellida. Lisaks pakutakse Tartu planeerimisstuudios ka teisi teenuseid, nagu näiteks mööbli mõõtmine, kokkupanek ja paigaldus.
Samuti saab IKEA Tartu planeerimisstuudiosse veebitellimustele järele tulla, oste tagastada ja nii edasi. IKEA Tartu planeerimisstuudios ei ole kohapeal tooteid, mida saab koheselt kaasa osta.
Uudne kontseptsioon
Planeerimisstuudio on täiesti uus IKEA klientide kohtumispaik Balti riikides. Seda formaati on testitud ka teistes riikides, kuid see on esimene taoline Eestis ja Baltikumis. IKEA Tartu planeerimisstuudio asub Tartus kaubanduskeskuse Lõunakeskus lähistel.
