Klientide käitumine ja meedia tarbimine on samuti muutunud, mistõttu on Inter IKEA Systems BV, ülemaailmne IKEA frantsiisiandja, võtnud vastu otsuse lõpetada IKEA kataloogi väljaandmine ning keerata viimane lehekülg.
„IKEA kataloog on nii klientidele kui töötajatele väljaanne, mis tekitab palju emotsioone. See on 70 aastat järjest olnud üks meie ainulaadsemaid ja populaarsemaid tooteid, mis on inspireerinud miljardeid inimesi üle kogu maailma. See, et me kataloogi kaaned lõplikult sulgeme ja uue lehekülje pöörame, on tegelikult loomulik protsess, kuna meedia tarbimine ja klientide käitumine on muutunud,” ütles Inter IKEA Systems BV-i tegevdirektor Konrad Grüss.
“Selleks, et me jõuaksime paljude inimesteni ja paljud inimesed jõuaksid meieni ning me saaksime nende jaoks olemas olla, jätkame sisustuslahendustega inspireerimist uutel viisidel,“ lisas Grüss.
Elu kodus ei ole olnud kunagi tähtsam kui praegu. Viimastel aastatel on IKEA katsetanud uusi formaate ja viise, kuidas kodusisustuslahendusi inimestega jagada ja neid inspireerida.
„Nüüd astume järgmisi samme, et võimalikult palju inimesi saaksid osa ainulaadsetest IKEA kodusisustustoodetest ja –lahendustest ning me tahame seda teha parimal võimalikul moel. Aga me ei alusta nullist. Viimastel aastatel oleme muutnud viise, kuidas oma klientideni jõuda ja nendega kontakti luua. Jätkame seda, et leida uusi uusi võimalusi, kanaleid ja formaate, et inspireerida ja jõuda veel rohkemate inimesteni üle kogu maailma,“ ütles Grüss.
Otsus IKEA kataloogiga hüvasti jätta käib käsikäes IKEA digiteerimisega ja kättesaadavamaks muutmisega. See üleminek ja muutus on juba alanud.
Eelmisel aastal kasvas interneti jaemüük kogu maailmas 45%, veebilehte IKEA.com külastas enam kui neli miljardit inimest. Samal ajal on IKEA täiustanud digitaalteenuseid ja välja töötanud uusi rakendusi, et pakkuda paremat kogemust – ükskõik kus kliendid IKEA ettevõttega ka kokku ei puutuks.