Suure IKEA kaupluse avamisest alates kostab üha rohkem klientide nurinat: varem nii sõbraliku teenindusega silma paistnud kauplusest saavad inimesed nüüd vihjeid, justkui üritaksid nad ettevõtet petta ja sealt suisa varastadagi. Mis juhtunud on?
IKEA kliendid räägivad, et kui Eestis oli avatud ainult näidistesaal ühes väljastuspunktiga, polnud kauba tagastamise, vahetamise või puuduolevate toodete kättesaamisega mingit probleemi.
Nüüd aga on asi kardinaalselt muutunud, nurinat on palju. Oma loo räägivad kolm hiljuti IKEA klienditeenindusega maadelnud klienti.
See lugu on Geeniuse ja PRO tellijatele.
Logi sisse või vormista tellimus
- Ligipääs seitsme Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
- Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.
Tellija andmed
Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.
