Hirm turvasüsteemi valehäirete ees on üks põhjus, miks paljud Eesti kodud on kaitseta. Koduomanik saab aga omalt poolt teha nii mõndagi, et vältida asjatut stressi ja tühisõidu arveid. G4Si turvaekspert Tarmo Pärjala annab mõne soovituse.
Kas ikka on valehäire?
Valehäireks peetakse üldjuhul seda, kui valvesüsteem annab justkui asjatult häiret. Näiteks ajab kass süsteemi häiresse, patrull kimab kohale ja sina saad tühisõidu eest arve. “Kuid kas tegelikult oli tegemist valehäirega? Koduvalve tegi ju oma tööd ja andis võimalikust ohust märku – süsteem ei tea, et päriselt ohtu ei olnud,” arutleb Pärjala.
Niisiis, kui süsteem annab häiret ja patrull sõidab kohale, ei ole tegelikult tegemist valehäirega. Seekord võis häire põhjuseks olla koduloom, kuid sama hästi oleks see võinud olla pätt, kes sinu koju tungis. Sama lugu on valvesüsteemi osaks olevate suitsuanduritega. Võimalik, et sul kõrbesid lihtsalt pannkoogid põhja, kuid … süsteem seda ei tea!
“Kui me kontaktisikut kolme minuti jooksul kätte ei saa ning häireteadet ei annulleerita, sõidab meie patrull olukorda kontrollima,” selgitab Pärjala ja lisab, et ükskõik mis häiret valvesüsteem annab, püütakse esialgu kliendiga ühendust saada. “Ka meie soovime, et patrull ei sõidaks pannkoogi häire peale välja, vaid saaksime ressurssi suunata sinna, kus seda päriselt on vaja.”
Päris valehäireid reeglina pole
Üldiselt ongi “valehäired” inimese enda põhjustatud. Tehnilisi eksitusi ei tohiks esineda, kui süsteem on korrapäraselt hooldatud ja asub õiges keskkonnas. Näiteks ei ole hea, kui valvetehnika on niiskes ja külmas suvilas, kus temperatuur on 0 kraadi juures.
Kord aastas võiks lasta ka tehnikul valvesüsteem üle vaadata. Lisaks üldisele hooldusele vaatab ta üle ka aku mahutavuse. “Kui laptop’il on juhe taga, siis sa ei tea, kaua aku vastu peab. Valvesüsteemiga on samamoodi. Selleks, et süsteem kaitseks sinu kodu ka voolukatkestuse korral, on vaja aku mahutavust kontrollida ja vajadusel see välja vahetada,” selgitab Pärjala.
Kuidas ennetada tühisõidu arveid?
- Piisavalt kontaktisikuid. Lisa valveteenuse lepingusse vähemalt kolm kontaktisikut. Kui turvafirma ei saa sinuga ühendust, saab ta helistada teisele või kolmandale isikule. Ikka juhtub, et oled parajasti lennukis või koosolekul ja ei saa kõnele vastata.
- Vali sobilik pakett. Koduvalve puhul on sul valida kahe lepingu vahel: kombineeritud või täisteenus. Enamasti valitakse esimene. See tähendab, et häire korral helistatakse esmalt kliendile ja alles siis minnakse olukorda kontrollima (kui selleks on vajadus või ei saada kontaktisikuid kätte). Täisteenuse puhul sõidab patrull kohe kohale.
Allikas: G4S
Valvesüsteem käigu elumuutustega kaasas
Valvesüsteem võib anda “valehäireid” ka siis, kuid kodune keskkond on oluliselt muutunud. “Näiteks paigaldati valve siis, kui koduloomi polnud, kuid nüüd on peres koer. Nii võib süsteem genereerida nii-öelda valehäireid,” toob Pärjala näite. “Selle vastu on aga lahendus – loomakindel andur, mille saab seadistada nii, et kuni 25-kilone loom saab kodus vabalt ringi käia, ilma et süsteem häiresse läheks.”
Mööbli ümber tõstmisel tuleb veenduda, et liikumisandurid ei jääks näiteks kapi taha peitu. Vastasel juhul ei anna need ei vale- ega õigeid häireid.
“Ka õhksoojuspump võib tekitada valehäireid. Mõnel juhul tuleb andurid siis ümber tõsta,” toob turvaekspert välja veel ühe võimaliku valehäire põhjuse.
Koduvalve kohta saad lähemalt lugeda siit.
